Pogoji nakupa

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine KMC Motoshop določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti kupca ter pogoje nakupa, plačila, dostave, prevzema, vračil in varstva osebnih podatkov.

Iskanje izdelkov

Izdelek lahko poiščete s pomočjo iskalnika v spletni trgovini. V iskalno polje vpišete iskani izdelek, sistem pa vam prikaže ustrezne artikle s sliko, opisom in ceno. Izdelke lahko iščete tudi po kategorijah, podkategorijah, blagovnih znamkah ali drugih razpoložljivih filtrih.

Nakupovalna košarica

Nakupovalna košarica shranjuje izbrane izdelke in prikazuje njihovo količino ter vrednost nakupa. Vsebino košarice lahko kadarkoli pregledate, spremenite količine izdelkov ali izdelke odstranite iz košarice.

Potek nakupa

Ko ste prepričani, da želite izbrane izdelke kupiti, kliknete na gumb za zaključek nakupa. Sistem vas preusmeri v obrazec, kjer vpišete zahtevane podatke za račun, dostavo in kontakt.

Če želite dostavo na drug naslov, kot je vaš naslov za račun, izpolnite tudi podatke za dostavo. Če naročate blago na svoje ime, dostavi pa se drugi osebi, morate navesti tudi podatke prejemnika.

Pred oddajo naročila izberete način plačila in način dostave. Po pregledu naročila ga potrdite. Po oddaji naročila prejmete elektronsko potrdilo o prejemu naročila na e-mail naslov, ki ste ga navedli ob nakupu.

Potrjeno naročilo predstavlja pogodbo o nakupu in se hrani v elektronski obliki. Na zahtevo kupca lahko kopijo pogodbe pošljemo na elektronski naslov, ki je bil naveden ob naročilu.

Načini plačila

Dostava

Naročeno blago dostavlja dostavna služba DPD Slovenija. Dostava se izvede na naslov, ki ga kupec navede ob naročilu. Priporočamo, da navedete naslov, na katerem ste dosegljivi v dopoldanskem času, ter mobilno telefonsko številko, da vas lahko kurir kontaktira glede dostave.

V primeru neuspešnega poskusa dostave vam DPD pusti obvestilo o prispeli pošiljki z informacijami za ponovno dostavo ali prevzem. Po dogovoru z DPD je možna tudi dostava v izbrani DPD Parcel Shop.

Osebni prevzem

Naročeno blago lahko prevzamete tudi osebno v salonu KMC Motoshop na naslovu Jurčkova cesta 224, 1000 Ljubljana. Za osebni prevzem je priporočljivo, da predhodno oddate naročilo preko spletne trgovine.

Cene v spletni trgovini se lahko razlikujejo od cen v fizičnem salonu. Enake spletne cene si lahko zagotovite z oddajo naročila preko spletne trgovine in izbiro osebnega prevzema.

Cene in plačilo

Vse navedene cene so v EUR in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

V primeru, da artikel ni na zalogi ali pride do spremembe cene oziroma dobavnega roka, vas bomo o tem obvestili po telefonu ali e-mailu.

Naročanje, odprema in dostava

Izdelke, ki so na zalogi in naročeni do 14.00 ure, praviloma odpremimo še isti delovni dan. Ob sobotah, nedeljah in praznikih odpreme blaga ne izvajamo.

Za dodatne informacije smo dosegljivi vsak delovni dan po telefonu 051 30 20 20 ali 01 428 75 90 ter po e-mailu info@kmc.si.

Prodajamo in dostavljamo na območju Republike Slovenije. Vse pogodbe se sklepajo v slovenskem jeziku. Izdelke, ki jih trenutno ni na zalogi, dobavimo po predhodnem dogovoru s kupcem.

Strošek dostave

Motorji, skuterji, večji izdelki in izdelki posebnih dimenzij se ne dostavljajo preko običajne paketne dostave. Za takšne izdelke se dostava oziroma prevzem dogovori individualno.

Garancija, servis in vračilo blaga

Za izdelke v spletni trgovini veljajo garancijski pogoji v skladu z veljavno zakonodajo. Izdelki imajo garancijo proizvajalca, uvoznika oziroma prodajalca, kadar je garancija za izdelek predvidena.

Za uveljavljanje garancije, servisa ali reklamacije se obrnite na KMC d.o.o. Ob uveljavljanju garancije je potrebno predložiti originalni račun oziroma dokazilo o nakupu.

Če ste prejeli neustrezen, poškodovan ali napačen izdelek, nas o tem čim prej obvestite na info@kmc.si ali po telefonu 051 30 20 20 oziroma 01 428 75 90.

Odstop od pogodbe in vračilo blaga

Kupec, ki je potrošnik, ima pri nakupu na daljavo pravico, da v roku 14 dni od prejema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.

Blago mora biti vrnjeno nerabljeno, nepoškodovano, v originalni embalaži in z vso pripadajočo dokumentacijo, razen kadar zakon določa drugače. Stroške vračila blaga krije kupec, razen v primeru napake pri dobavi ali drugega dogovora s prodajalcem.

Kupnina se vrne na plačilno sredstvo oziroma račun kupca po prejemu vrnjenega blaga in preverjanju njegovega stanja, skladno z veljavno zakonodajo.

Politika vračil za pravne osebe

Nakupe, opravljene s strani pravnih oseb, samostojnih podjetnikov, društev in drugih organizacij, obravnavamo kot poslovne nakupe.

Pravne osebe niso potrošniki, zato zanje ne velja pravica do odstopa od pogodbe v roku 14 dni brez navedbe razloga, kot to velja za fizične osebe pri spletnih nakupih.

Vračila blaga s strani pravnih oseb niso mogoča, razen v primeru napake oziroma neskladnosti blaga, napake pri dobavi ali na podlagi predhodnega pisnega dogovora s prodajalcem.

Varstvo potrošnikov

Pri prodaji spoštujemo veljavno zakonodajo s področja varstva potrošnikov. Kupec s potrditvijo naročila potrjuje, da je seznanjen s pogoji nakupa in jih sprejema.

Cene na spletni strani se lahko razlikujejo od cen v fizičnem salonu KMC Motoshop. Ob nakupu v salonu lahko za določene izdelke veljajo drugačne prodajne akcije, popusti ali pogoji.

Možnost dostave na dom za motorje, skuterje in rabljena vozila se dogovori individualno. Storitev se lahko zaračuna po predhodno dogovorjeni ceni.

Sedež podjetja

Politika zasebnosti in varnosti

Osebni podatki, ki nam jih kupec zaupa ob naročilu, se uporabljajo za izvedbo naročila, plačilo, dostavo, komunikacijo s kupcem, reševanje reklamacij, vračil, garancijskih zahtevkov ter za druge zakonite namene, povezane z izvedbo nakupa.

Osebnih podatkov brez privolitve ne prodajamo, ne posojamo in ne posredujemo tretjim osebam, razen kadar je to potrebno za izvedbo naročila, dostavo, plačilo, računovodske obveznosti ali kadar to zahteva zakon.

Za obveščanje o novostih in ponudbah lahko uporabimo vaše podatke samo, kadar ste se na takšno obveščanje prijavili oziroma podali ustrezno soglasje. Od prejemanja obvestil se lahko kadarkoli odjavite.

Za dodatne informacije glede varstva osebnih podatkov nas kontaktirajte na info@kmc.si.