Varstvo osebnih podatkov – GDPR
V KMC Motoshop spoštujemo vašo zasebnost in osebne podatke obdelujemo odgovorno, pregledno in skladno z veljavno evropsko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
Na tej strani pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo, za katere namene jih uporabljamo, kako jih varujemo in katere pravice imate kot uporabnik spletne strani KMC.si.
Vaša zasebnost nam je pomembna
Osebne podatke uporabljamo izključno za jasno določene namene: izvedbo naročil, komunikacijo s strankami, dostavo, plačila, uporabniški račun, podporo kupcem in obveščanje, kadar ste za to podali ustrezno soglasje.
Upravljavec osebnih podatkov
KMC d.o.o.
Park center Ljubljana – Rudnik
Jurčkova cesta 224
1000 Ljubljana
Telefon: 051 30 20 20
E-pošta: info@kmc.si
Katere osebne podatke obdelujemo?
Ime, priimek, e-poštni naslov, telefonska številka in naslov za dostavo ali račun.
Podatki o kupljenih izdelkih, plačilu, dostavi, reklamacijah in vračilih.
Podatki, potrebni za prijavo, spremljanje naročil, seznam želja in uporabo spletne trgovine.
Sporočila, povpraševanja, prijave na novice in komunikacija s podporo kupcem.
Zakaj uporabljamo osebne podatke?
- za obdelavo in izvedbo spletnega naročila,
- za pripravo računa in dostavo izdelkov,
- za obveščanje o statusu naročila,
- za komunikacijo s kupcem in podporo po nakupu,
- za obravnavo reklamacij, vračil in servisnih zahtevkov,
- za delovanje uporabniškega računa,
- za pošiljanje novic in ponudb, kadar ste se na to prijavili,
- za izboljšanje uporabniške izkušnje in varnosti spletne strani.
Neposredno trženje in e-novice
Če se prijavite na e-novice ali nam podate soglasje za obveščanje, lahko vaš e-poštni naslov uporabimo za pošiljanje novosti, akcij, posebnih ponudb in drugih vsebin KMC Motoshop.
Od prejemanja e-novic se lahko kadarkoli odjavite preko povezave v prejetem sporočilu ali tako, da nam pišete na info@kmc.si.
Posredovanje podatkov tretjim osebam
Osebne podatke posredujemo le takrat, ko je to potrebno za izvedbo naročila, plačila, dostave ali druge storitve, ki jo uporabnik izbere ob nakupu.
Za dostavo naročenih izdelkov na izbrani naslov.
Za izvedbo plačila, obročnega plačila ali financiranja.
Za zakonske obveznosti, varnost in delovanje spletne trgovine.
Kako varujemo vaše podatke?
Osebne podatke hranimo skrbno in uporabljamo ustrezne organizacijske ter tehnične ukrepe za preprečevanje nepooblaščenega dostopa, izgube, zlorabe ali razkritja podatkov.
Dostop do osebnih podatkov imajo samo pooblaščene osebe, ki podatke potrebujejo za izvedbo naročila, podporo kupcem, računovodstvo, dostavo ali delovanje spletne trgovine.
Vaše pravice
Kot uporabnik imate pravico zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov, popravek, dopolnitev, izbris, omejitev obdelave ali prenos podatkov, kadar to omogoča veljavna zakonodaja.
Zahtevo lahko pošljete na info@kmc.si. Vašo zahtevo bomo obravnavali v najkrajšem možnem času.
Shranjevanje podatkov
Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi. Podatki, povezani z naročili, računi in poslovno dokumentacijo, se hranijo skladno z računovodskimi in davčnimi obveznostmi.
Odstranitev uporabniškega računa ali podatkov
Če ne želite več uporabljati spletne trgovine KMC.si ali želite odstranitev osebnih podatkov, povezanih z vašim uporabniškim računom, nam lahko pišete na orders@kmc.si ali info@kmc.si.
Pogosta vprašanja
Ali KMC Motoshop uporablja moje podatke za izvedbo naročila?
Da. Podatke potrebujemo za obdelavo naročila, pripravo računa, dostavo izdelkov in obveščanje o statusu naročila.
Ali se lahko odjavim od e-novic?
Da. Od e-novic se lahko kadarkoli odjavite preko povezave v e-sporočilu ali nam pišete na info@kmc.si.
Ali lahko zahtevam izbris svojih podatkov?
Da, lahko zahtevate izbris osebnih podatkov, kadar za njihovo hrambo ne obstaja več zakonita podlaga.
Komu se lahko obrnem glede varstva osebnih podatkov?
Za vprašanja glede osebnih podatkov nam pišite na info@kmc.si.
Kontakt za varstvo osebnih podatkov
Za vprašanja, zahteve ali pojasnila glede obdelave osebnih podatkov nas kontaktirajte na info@kmc.si ali obiščite KMC Motoshop Ljubljana, Jurčkova cesta 224, 1000 Ljubljana.